El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página www.autoescuelazulema.es así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.

Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar nuestras páginas web (www.autoescuelazulema.es). Si lo desea puede imprimir estas condiciones, pero tenga en cuenta el medio ambiente. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar los sitios web citados.

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a AUTOZUYJU, C.B., con CIF B-45680733 y domicilio en Calle Barcience, 52 – 45510 - Fuensalida (España) y con correo electrónico zulema@autoescuelazulema.es.

Las presentes Condiciones Generales se establecen entre:

Por una parte, Autoescuela Zulema. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido en nuestra Tienda Online(en adelante, el Cliente). Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores.

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones entre el Cliente y Autoescuela Zulema en relación a la contratación electrónica de los productos y servicios de en su Tienda Online.

2. Uso del sitio

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:

• Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos, servicios y realizar pedidos.
• No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento Autoescuela Zulema está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
• Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.

Autoescuela Zulema informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.

3. Idioma

El contrato se formalizará en lengua española.

4. Prestación del servicio

El Cliente declara conocer las condiciones del producto o servicio adquirido.

5. Precios

Los precios de los productos o servicios solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. Autoescuela Zulema se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido.

6. Pedidos

El Cliente puede cursar su pedido a través de internet, en la página web de Autoescuela Zulema. Para hacer su pedido, el Cliente deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados y aceptar la Política de Privacidad de Autoescuela Zulema. Una vez generado el pedido, el Cliente abonará el pedido por las diferentes modos de pago, esta última etapa formalizará el contrato de venta con Autoescuela Zulema. La realización por parte del Cliente del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción del producto o servicio a la venta y de las Condiciones Generales, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en la realización de la prestación de servicio o producto seleccionado, Autoescuela Zulema informará al Cliente en un plazo no superior a 14 días.

Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, estos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.

Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El Cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.

Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clic en «pagar» implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.

7. Forma de pago

Podrá utilizar como medio de pago con Bizum. Solo se admiten pagos en EUROS.

Mediante el pago por Bizum y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegación del pago) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante Bizum se realiza a través de la pasarela de pago de REDSYS.

8. Derecho de cancelación del pedido

Autoescuela Zulema se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio. Asimismo Autoescuela Zulema tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:

• Si existe sospecha de fraude con el pago
• Si no se ha realizado el pago completo.

9. Política de cambios, devoluciones y cancelaciones

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el sitio web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Dentro de los contratos con usuarios finales, existen una serie de situaciones o productos/servicios en los que se excluye legalmente esta facultad de deshacer el contrato para el cliente. En concreto son:

• En la prestación de servicios, si ya se hubiera empezado a prestar.
• En la prestación de servicios, si ya se hubiera formalizado el contrato con Autoescuela Zulema.
• En el suministro de contenido digital en streaming (sin soporte físico), cuando el acceso ya haya comenzado por parte del consumidor.
• En la prestación del servicios, si ya se hubiera accedido a la plataforma de formación.
• Si el cliente ya ha iniciado la descarga o la emisión en tiempo real de la formación.

En el caso de las devoluciones, estas se efectúan abonando el saldo en la cuenta del cliente bajo la misma metodología utilizada para el pago de las mismas o en su defecto vía bancaria con el abono del importe a devolver.

Para la realización de cambios, se procederá mediante la devolución del importe del anterior producto para el posterior ingreso del nuevo producto, siempre y cuando el producto sobre el que se realiza la devolución cumpla con las condiciones marcadas para las devoluciones marcadas en este mismo punto.

En estos casos no existe derecho de desestimiento.

10. Responsabilidades

El acceso y uso de www.autoescuelazulema.es es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por parte de Autoescuela zulema.

• La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web
• Que el contenido de la página o la información que pasa a través del mismo esté libre de virus o de otros elementos lesivos así como de errores, omisiones o incorrecciones.
• Los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de la página web
• Retrasos o bloqueos en el uso de esta página causados por deficiencias o sobrecargas del centro de procesamiento de datos, ni de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante.
• Intromisiones ilegítimas que están fuera del control de Autoescuela Zulema.

Se exonera de responsabilidad a Autoescuela Zulema ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitada siempre que proceda de otras fuentes ajenas. El mero acceso a la página web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre Autoescuela Zulema y el usuario. No seremos responsables por ningún incumplimiento, expectativas generadas, retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas por Autoescuela Zulema, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable.

11. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la página web Autoescuela Zulema que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes de Autoescuela Zulema o terceros. El usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden en todo momento a Autoescuela Zulema. El usuario podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se le autorice expresamente y no podrá ceder contenido a terceros.

12. Información y contenidos de la web

La información que se muestra en la página web es la vigente en la fecha de última actualización. Autoescuela Zulema se reserva el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.

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Autoescuela Zulema se reserva la facultad de modificar los Términos y Condiciones de Compra. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestras páginas web.

13. Virus, piratería y otros ataques informáticos

El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El usuario se compromete a no atacar esta página web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

14. Legislación aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes pueden resolver extrajudicialmente sus controversias a través del sistema arbitral. En cualquier caso el ámbito jurisdiccional serán los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

15. Comentarios, sugerencias y reclamaciones

Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que se envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico: zulema@autoescuelazulema.es. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.